Widerrufsrecht

Rückgabe und Stornierung

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels ohne Angabe von Gründen widerrufen (zurückgeben). Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Du organisierst die Rücksendung selbst. Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist defekt oder nicht der bestellte Artikel.

Du kannst die Stornierung oder das Entfernen von Artikeln aus deiner Bestellung beantragen, bis der Artikel versandt wurde.

So startest du eine Rückgabe oder Stornierung

Starte deine Anfrage, indem du dich in dein Kundenkonto einloggst: https://shopify.com/110214119749/account

Du kannst auch eine E-Mail an Info@padeltempo.nl senden, mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, oder das Muster-Widerrufsformular verwenden (Punkt 5.6 unserer Servicebedingungen). Du kannst deinen Widerruf auch auf andere eindeutige Weise erklären.

Du kannst deinen Widerruf auch online auf der Seite Vertrag widerrufen erklären: https://padeltempo.nl/pages/herroepen (du brauchst kein Konto).

Wir bestätigen deine Mitteilung und senden dir Anweisungen, wie und wohin du das Paket zurücksenden kannst. Sendest du ein Paket zurück, ohne uns vorher zu informieren, nehmen wir Kontakt mit dir auf.

Zustand des Artikels

Du darfst den Artikel so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Nutzt du ihn über das zur Feststellung seiner Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen. Bitte sende den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.

Erstattung

Nach deiner Widerrufsmitteilung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Kosten für den Standardversand unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart als den günstigsten Standardversand erstatten wir nicht.

Wir erstatten über dieselbe Zahlungsmethode wie bei deiner Bestellung, für dich ohne Kosten. Deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister benötigt eventuell zusätzliche Zeit für die Verarbeitung. Hast du deine Erstattung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten, kontaktiere uns.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Artikeln bleiben bestehen.

Ausnahmen

Manche Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde. Dies wird beim Produkt angegeben. Kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Umtausch

Kontaktiere uns, um nach Umtauschmöglichkeiten zu fragen, bevor du deinen Artikel zurücksendest.

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein, auch nicht die Rechte, die gelten, wenn Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert wurden.

Geschäftskunden

Das gesetzliche Widerrufsrecht gibt es nur für Verbraucher. Für Geschäftskunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (Gewährleistung und Rücksendungen: Artikel 8): https://padeltempo.nl/pages/algemene-voorwaarden-zakelijk.