Garantie et réclamations.

La garantie légale s’applique aux produits vendus aux consommateurs. Un produit doit répondre à ce que l’on peut raisonnablement en attendre.

Si un produit est défectueux ou n’est pas conforme au contrat, contacte-nous. Selon la situation, nous proposons une solution adaptée, comme une réparation, un remplacement ou un remboursement, dans la mesure où la loi l’exige.

Si une marque propose sa propre garantie du fabricant, elle s’ajoute à tes droits légaux et ne les limite pas.

Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un entretien incorrect ou à l’usure normale ne donnent pas automatiquement droit à une réparation ou à un remplacement gratuits. Cela n’affecte pas tes droits légaux.

Vérifie ta commande à la réception. Un produit est endommagé, il manque quelque chose ou tu as reçu un mauvais produit ? Contacte-nous alors à l’adresse Info@padeltempo.nl et indique, si possible, ton numéro de commande. Des photos des dégâts nous aident à évaluer la situation.

Tu as une réclamation ou un problème avec ta commande ? Écris-nous à Info@padeltempo.nl. Décris le problème le plus clairement possible et indique, si possible, ton numéro de commande. Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable et de chercher ensemble une solution adaptée.

Tes droits légaux restent en vigueur, même si une réclamation n’est pas résolue immédiatement.

• Ton numéro de commande
• Une description claire du problème
• Des photos du produit ou des dégâts, si tu en as

Des accords distincts peuvent s’appliquer aux commandes professionnelles. Ils sont confirmés par écrit au préalable. Le droit légal de la consommation ne s’applique pas automatiquement aux achats professionnels.

Tu veux retourner un produit plutôt que signaler un problème ? Lis alors la politique de retour.